Kund på biblioteket

Välkommen till biblioteket! Biblioteket är öppet för alla. Här kan du låna, studera, använda datorer och delta i olika evenemang – eller bara spendera tiden och njuta av en lässtund. Biblioteket erbjuder dig en mångsidig samling, tillgång till datorer och lokaler samt en kunnig personal, som är beredd att hjälpa till.

Bibliotekskortet

Bibliotekskortet är nyckeln till alla bibliotekets tjänster. Då du har vårt bibliotekskort får du låna böcker, filmer, cd-skivor och annat material från alla bibliotek som hör till Vasa stadsbibliotek. Du kan också låna e-böcker och läsa elektroniska tidskrifter. Bibliotekskortet är personligt.

Den som har ett bibliotekskort kan också låna med körkortet eller ett annat officiellt identitetsbevis, som har en streckkod (t.ex. FPA-kort). Det går också att registrera ett parallellkort till sitt bibliotekskort (t.ex. något annat biblioteks lånekort).

Om du inte har ett bibliotekskort kan du anhålla om att få ett från något av våra bibliotek, du behöver bara visa upp ett giltigt identitetsbevis försett med foto, ditt pass, körkort eller något annat officiellt identitetskort.

Vårdnadshavaren ansöker om bibliotekskort för barn under 15 år. Vårdnadshavaren bör vara den person som är juridiskt ansvarig för barnet.

Det första kortet är gratis. Om kortet försvinner eller går sönder och du vill ha ett nytt kort uppbärs avgift enligt bibliotekets prislista.

Bibliotekskort ges också till inrättningar (t.ex. daghem), sammanslutningar eller företag. Då krävs ett skriftligt samtycke av en ansvarig person eller garant.

Du kan sända in en ansökan om bibliotekskort elektroniskt och sedan hämta det personligen på biblioteket.

Om du tappar ditt bibliotekskort skall du genast meddela det till biblioteket: tfn 06-325 3533 eller kirjasto.info@vaasa.fi. Om bibliotekskortet försvinner är du ansvarig för det material som lånas med kortet tills dess att du meddelat biblioteket.

Lån

Alla bibliotek har låneautomater. Personalen visar gärna hur de används. För att du ska kunna använda låneautomaten behöver du ditt bibliotekskort och en PIN-kod.

Du kan också låna vid Infodisken i huvudbibliotekets första våning och vid kundbetjäningsdiskarna i filialbiblioteken. Du kan låna med ditt bibliotekskort, körkort, identitetsbevis försett med foto eller med ett annat biblioteks lånekort.

Lånen bör förnyas eller återlämnas senast på förfallodagen. För lån som är försenade uppbärs förseningsavgift.

Då du lånar material får du ett lånekvitto, på vilket förfallodagen syns. Förfallodagen kan även kontrolleras i samband med biblioteksbesök, per telefon 06-325 3533 eller i webbiblioteket genom att logga in på Mina sidor. Lånetiden upphör på förfallodagen då biblioteken stänger.

Kontrollera bibliotekets lånetider här.

PIN-kod

PIN-koden är ett fyrsiffrigt lösenord som kopplas till ditt bibliotekskort. PIN-koden behövs då du lånar med låneautomaterna samt loggar in i webbiblioteket för att förnya dina lån eller reservera material. PIN-koden behövs också för att använda våra övriga nättjänster.

Du får en PIN-kod av personalen genom att personligen besöka något av våra bibliotek eller bokbussen.

Förnya lån

Du kan förnya dina lån fem gånger om de inte är reserverade:

  • i vårt webbibliotek http://bibliotek.vasa.fi, Mina sidor
  • per telefon 06-325 3533 eller
  • i samband med ett biblioteksbesök.

Snabblån kan inte förnyas.

Lån kan inte förnyas om du har förseningsavgifter på 10 euro eller mera.

Det går inte att förnya lån i webbiblioteket om du har fått en förseningspåminnelse. Kontakta biblioteket på tfn 06-325 3533 för att undvika att förseningsavgiften stiger ytterligare.

Reservera material

Du kan reservera biblioteksmaterial som är utlånat eller tillgängligt i hyllan. Snabblån kan inte reserveras. Reservationer är avgiftsfria.

Om du inte hämtar eller annullerar din reservation före sista hämtdagen, debiteras en avgift i enlighet med bibliotekets prislista. Avgiften gäller inte barn- och ungdomsmaterial.

Du kan annullera reservationer i vårt webbibliotek genom att logga in på Mina sidor, per telefon 06-325 3533 eller genom att besöka biblioteket.

Läs om hur du reserverar här. 

Ankomstmeddelande

Du kan välja på vilket sätt biblioteket meddelar dig om att det material du har reserverat kan avhämtas. Meddelandet sänds antingen som e-post, textmeddelande eller brev.

Du kan uppdatera dina kontaktuppgifter och meddelandesättet genom att logga in i webbiblioteket på Mina sidor. Bibliotekspersonalen kan också uppdatera dina uppgifter i samband med ett biblioteksbesök. Visa då upp ditt bibliotekskort för personalen.

Återlämning

Lånat material kan återlämnas till alla Vasa stadsbiblioteks enheter. I huvudbiblioteket återlämnas lånen via återlämningsautomaten på första våningen.

Alla bibliotek har en återlämningslucka där du kan lämna materialet då biblioteket är stängt. Lån som du lämnar i återlämningsluckan behandlas följande öppethållningsdag.

För material som återlämnas eller förnyas efter förfallodagen uppbärs en förseningsavgift i enlighet med bibliotekets prislista. Dessutom uppbärs avgift för eventuell förseningspåminnelse eller indrivningsåtgärder.

En förseningsavgift uppbärs även i de fall där förnyandet av lånen inte har lyckats i webbiblioteket på grund av driftsavbrott eller någon annan teknisk störning.

Förseningsavgifterna sparas automatiskt på låntagarens konto. De kan betalas i samband med återlämningen eller vid en annan tidpunkt under det år då avgiften uppkommit. På obetald avgift löper ingen ränta. För barn- och ungdomsmaterial uppbärs ingen förseningsavgift.

Förseningspåminnelse

För material som inte återlämnats skickas en förseningspåminnelse åt låntagaren 10 dagar efter förfallodagen. Om materialet är reserverat skickas förseningspåminnelsen genast efter förfallodagen. Påminnelsen sänds som e-post, textmeddelande eller brev i enlighet med låntagarens val. 42 dagar efter förfallodagen skickas en räkning per post till låntagaren om materialet fortfarande inte återlämnats.

Kontrollera bibliotekets försenings- och påminnelseavgifter här.

Fjärrlån

Material som inte finns i biblioteken i Vasa kan du beställa som fjärrlån. Vi förmedlar fjärrlån från både inhemska och utländska bibliotek, främst från Sverige. Fjärrlåneservicen är avgiftsbelagd, avgiften bestäms enligt det långivande bibliotekets taxor.

Läs mera om fjärrlån här.

Bibliotekets användningsregler

Då du ansöker om ett bibliotekskort eller om du samtycker till att fungera som ansvarig person förbinder du dig att följa bibliotekets regler och eventuella ändringar i dem. Användningsreglerna finns här:

Boken kommer

Bibliotekets Boken kommer -service är avsedd för de Vasabor, som inte själva kan ta sig till biblioteket eller bokbussen p.g.a. hög ålder, rörelsehinder eller sjukdom. Till kundens förfogande står hela Vasa stadsbiblioteks samlingar. Bibliotekets Boken kommer -service är kostnadsfri för kunden.

Boken kommer –kunden får det önskade biblioteksmaterialet till sitt hem på onsdagar en gång per månad förutom i juli månad.

Efter den första kontakten intervjuas den blivande kunden och vi avgör om kunden har rättighet att bli Boken kommer-kund. Därefter görs ett Boken kommer -kontrakt och en kundprofil.

Tag kontakt! Ansvarig biblioteksfunktionär Eija Aromaa, tfn 040-5653544 eller 06-325 3543, eija.aromaa@vaasa.fi.

Du kan fylla i ansökan om Boken kommer -service här.

Information för olika kundgrupper

Råd