Vaasan kaupunginkirjaston chat-palvelukokeilu päättyi 18.8.2020

Vaasan kaupunginkirjasto otti käyttöön chat-palvelun keväällä. Kirjastossa haluttiin tarjota asiakkaille asiakaspalvelua poikkeustilanteen aiheuttaman kirjastojen sulkemisen aikanakin.

Chat-palvelua käytettiin jonkun verran ja suurin osa kysymyksistä koski lainojen uusimista ja eräpäiviä tai eri yksiköiden aukioloja.

Kirjastot ovat tällä hetkellä auki normaalisti ja asiakaspalvelua saa kirjastoista joko käymällä, soittamalla tai sähköpostin kautta. Ks. aukioloajat.

Tervetuloa kirjastoon!

Tags:

Wednesday, August 19, 2020